Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från MIWA. Så om du skulle ha några problem med din beställning, kommer vi att göra allt för att hitta en lösning.

Observera att alla våra kläder är handtryckta på din begäran. Detta innebär att varje plagg är unikt tillverkat för dig. Om du är osäker på din storlek, hjälper vi dig gärna att hitta den perfekta passformen, du kan även kolla in storlekstabellerna som finns på varje produktsida. På så sätt kan vi begränsa returer och göra dig, oss och vår planet lyckliga.

Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, vänligen följ vår returpolicy nedan för att säkerställa en smidig returprocess.

RETURRÄTT

  • Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
  • För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den, samt i originalförpackningen.

Så här returnerar du

  • Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till support@miwa.se. Ange ditt ordernummer och orsaken till returen så hjälper vi dig med din retur.
    Du kan även fylla i detta genom vårt kontaktformulär under sidan "kontakta oss".

Observera att returkostnaden bekostas av dig som kund.

ÅTERBETALNING

  • Återbetalningar utförs till ditt bankkonto eller bankgiro och tar normalt sett upp till 5 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur. Beroende på bank kan det ta några extra dagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

BYTEN

  • Vi erbjuder i dagsläget inte byten, ni måste returnera er vara för att få full återbetalning och därefter lägga en ny beställning.

OM MIN VARA ÄR TRASIG/FEL VID LEVERANS? 

  • Kontakta support@miwa.se inom en vecka från leveransdatumet. Bifoga bild på produkt och emballage så hjälper vi er vidare.

 

EJ UTHÄMTADE PAKET

  • Om leveransen ej blir uthämtat debiterar vi dig 250 SEK för de merkostnader som det medför oss. Beloppet dras från det inbetalda beloppet för ordern.

 

Vi värdesätter din förståelse och samarbete för att hjälpa oss att förbättra vår service och våra produkter. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss på support@miwa.se

Tack för att du handlar hos MIWA!